Caso desista da compra, você tem de acordo com o Código do Consumidor Art.49 do CDC o prazo de até sete (7) dias corridos a partir da data do recebimento da compra para solicitar a devolução do produto.
Para solicitar a devolução você deve entrar em contato por meio do nosso SAC E-mail atendimento@casadona.com.br ou WhatsApp 31 9271-2541.
Para a devolução a mercadoria deve estar:
▪️ Na embalagem original;
▪️ Sem indicio de uso.
O estorno do valor da compra é feito após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição.
Não realizamos troca de produto por outro produto.
Caso não tenha gostado do produto adquirido, você pode realizar a devolução do produto e nós devolvemos o valor pago.
Para a devolução a mercadoria deve estar:
▪️ Na embalagem original;
▪️ Sem indicio de uso.
Para solicitar a devolução você deve entrar em contato por meio do nosso SAC E-mail atendimento@casadona.com.br ou WhatsApp 31 9271-2541.
O estorno do valor da compra é feito após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição.
Caso o produto comprado chegue com defeito ou diferente do que foi escolhido, você pode solicitar a devolução no prazo de até sete (7) dias corridos a partir da data do recebimento da compra.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação você pode solicitar a devolução em até 90 dias corridos após o recebimento da compra.
Para solicitar a devolução você deve entrar em contato por meio do nosso SAC E-mail atendimento@casadona.com.br ou WhatsApp 31 9271-2541.
Para a devolução a mercadoria deve estar:
▪️ Na embalagem original;
▪️ Sem indicio de uso.
O estorno do valor da compra é feito após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição.
O estorno do pagamento via boleto bancário pode ser realizado por:
▪️ Crédito na próxima compra no nosso site (www.casadona.com.br);
▪️ Reembolso em conta corrente no nome e CPF do titular da compra em até 15 dias.
Atenção: Não realizamos reembolso em contas poupança, salário, jurídica ou conjunta.
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▪️ Crédito na próxima compra no nosso site (www.casadona.com.br);
▪️ Estorno do valor no cartão de crédito.
Atenção: As administradoras de cartão de crédito têm o prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.
O estorno do pagamento via boleto bancário pode ser realizado por:
▪️ Crédito na próxima compra no nosso site (www.casadona.com.br);
▪️ Reembolso em conta corrente no nome e CPF do titular da compra em até 5 dias úteis.
Atenção: Não realizamos reembolso em contas poupança, salário, jurídica ou conjunta.
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